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Formação e atualização em vendas

Publicado 06/05/2019

Em Pelotas/rs - Formação e atualização em atendimento e vendas

Necessidade de aumentar sua performance de atendimento e as vendas de sua empresa não é mesmo?

Você sabia que quase 70% dos clientes que uma empresa perde, é por falha no atendimento ao cliente?

Quer conquistar, manter, fidelizar e encantar clientes? 

A F.Market/Fernando Marques oferece a você e sua empresa, em Pelotas, o Programa de Educação Executiva - Formação e Atualização em Atendimento e Vendas.

O objetivo é oportunizar conhecimentos e experiências aos participantes nas principais demandas do comércio, indústria e serviços, com foco em Atendimento, Negociação e Vendas.

O programa tem a duração de 3 meses, com 3 encontros mensais das 19h30m às 22h30m cada.

 

Início: Módulo 01 – dias 20, 21 e 24 de maio

•       As datas dos demais módulos serão combinadas diretamente com os participantes no 1º módulo

 

Horário: das 19h30m às 21h30m

 

Local: CDL Pelotas

 

Conteúdo Programático:

Módulo 1: Alta Performance em Vendas

•       Qualidade no Atendimento: A chave do sucesso;

•       O que é um cliente?

•       Perfil do profissional de atendimento e vendas de sucesso;

•       Os vários tipos de vendedores e suas motivações;

•       Vendas em tempos competitivos.

Módulo 2: Atendimento e Vendas: Fazendo a diferença

•       O mercado: Foco nos resultados;

•       Vendedor x consultor de vendas;

•       Construção de relacionamento;

•       Ações estratégicas para fidelização.

Módulo 3: Processo de Venda e Negociação: Foco em resultados

•       Planejamento de vendas;

•       Desenvolvimento das vendas: Investigação, solução e fechamento;

•       Estratégias de persuasão;

•       Vencendo as objeções;

•       Técnicas de negociação;

•       Testes, exercícios e simulações práticas de negociação.

 

Público alvo: Empresários, gerentes, líderes, supervisores, vendedores e demais profissionais ligados às áreas de atendimento e vendas

 

Informações e Inscrições:  pelo email  palestrantefernandomarques@gmail.com ou pelo fone/whatsapp (53) 99904-0005

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