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Formação e Atualização em Atendimento e Vendas

Publicado 04/04/2017

Programa de Educação Executiva cujo objetivo é oportunizar conhecimentos e experiências aos participantes nas principais demandas do comércio e serviços, com foco em Atendimento, Negociação e Vendas.

Objetivo: Qualificar  e preparar todos os participantes para que obtenham resultados altamente diferenciados nas empresas onde atuam.

Duração: O programa tem a duração de 3 meses, com 3 encontros mensais das 19h15m às 22h15m cada.

Início: Módulo 01 – dias  09, 10 e 11 de maio

•       As datas dos demais módulos serão combinadas diretamente com os participantes no 1º módulo

Horário: das 19h15m às 22h15m

Local: CDL Pelotas

 

Conteúdo Programático:

Módulo 1: Alta Performance em Vendas

•       Qualidade no Atendimento: A chave do sucesso;

•       O que é um cliente?

•       Perfil do profissional de atendimento e vendas de sucesso;

•       Os vários tipos de vendedores e suas motivações;

•       Vendas em tempos competitivos.

Módulo 2: Atendimento e Vendas: Fazendo a diferença

•       O mercado: Foco nos resultados;

•       Vendedor x consultor de vendas;

•       Construção de relacionamento;

•       Ações estratégicas para fidelização.

Módulo 3: Processo de Venda e Negociação: Foco em resultados

•       Planejamento de vendas;

•       Desenvolvimento das vendas: Investigação, solução e fechamento;

•       Estratégias de persuasão;

•       Vencendo as objeções;

•       Técnicas de negociação;

•       Testes, exercícios e simulações práticas de negociação.

 

Público alvo: Empresários, gerentes, líderes, supervisores, vendedores e demais profissionais

Valor do investimento R$ 190,00/mês por participante

OBS: A cada 3 inscrições da mesma empresa, o 4º participante é gratuito

Informações e Inscrições:  pelo email  palestrantefernandomarques@gmail.com ou pelo telefone (53) 99904-0005

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